アイコス(iqos)を修理したい方のために、情報をまとめました。

アイコスの修理について、サポートセンターの方とやりとりをした実体験も掲載しているので、参考になれば嬉しいです。

アイコスの修理や保証サービスに申し込む前に、故障の症状を確認してみましょう。

 

目次

1.アイコスは修理できるの?
1.1アイコスの修理
1.2アイコスの保証対象

2.修理前の症状確認

2.1故障
バッテリーの寿命を修理したい
電機系統を修理したい
充電の不具合を修理したい

2.2破損
ブレードを修理したい
爪割れを修理したい
水没の修理をしたい
ヒビや傷を修理したい

3.アイコスの修理を安値でするには

アイコスは修理できるの?

 

アイコスの修理

正規メーカーでアイコスの修理は行ってなく、交換対応をとっています。

保証期間を過ぎてしまった場合は、新品購入をメーカーから勧められます。

残念ながら、メーカーは有料のアイコス修理サービスを行っていません。

 

アイコスには、半年間の保証期間が用意されています。

購入後、2週間以内に製品登録をしておくと、保証期間が1年に延長されます。

 

アイコスを1日20本喫煙する場合、バッテリー寿命は1年です。

保証期間内であれば、アイコス新品と交換してもらえます。

 

アイコスを修理したい場合、

下記修理サービスを提供している企業もあるので参照してみましょう。

 

アイコスの保証対象

アイコスの保証対応は、症状によって異なります。

 

メーカー保証対象外

•商品の劣化

•表面的な損傷

•誤った使用方法、液体との接触、火事、製造番号の削除

 

 

修理前の症状確認

故障

 

•バッテリーの寿命を修理したい

 ホルダー、チャージャーのバッテリーには寿命があります。

 アイコスを1日20本喫煙する場合、バッテリー寿命は1年です。

 保証期間内であれば、新しいアイコスに換えてもらえます。

 特定のパーツの修理、交換はメーカーで行っていません。

 保証期間外の場合、

 バッテリーを交換したい場合、下記サービスを検討してみましょう。

 

•電機系統を修理したい

 ホルダー、チャージャーの電気系統が故障してしまうケースです。

 赤ランプの点滅が直らない場合、電気系統の故障の可能性があります。

 チャージャーのリセットで復旧するケースもあります。

 カスタマーセンターに症状を伝え、指示に従って操作しましょう。

 カスタマーセンター

 0120-190517

 ※アイコスを解体して修理しようとするのは危険です。

 

•充電の不具合を修理したい

 充電をしても、正常に電機供給されていないケースです。

 提供されたUSBコード以外をチャージャーに指すことで発生する事例も耳にします。

 その他には、充電が正常にできない場合、バッテリーの寿命、電気系統の不具合などが考えられます。

 電機系統に関わる不具合の可能性があるので、自ら修理せず、カスタマーセンターに問い合わせてみましょう。

 カスタマーセンター

 0120-190517

 ※アイコスを解体して修理しようとするのは危険です。

 

破損

 

•ブレードを修理したい

 アイコスの販売元に確認したところ、一番多いのがホルダーのブレードの破損だと教えてもらいました。

 ホルダーの掃除、ヒートスティックの差し込みで破損をする場合が多いです。

 

•爪割れを修理したい

 チャージャーの爪が割れてしまうことも、よくあるトラブルです。

 爪割れも破損扱いになります。

 バンドや紐などで修理する方もいますが、破損状況に変わりはないのでオススメはしません。

 

•水没の修理をしたい

 アイコスが水没した場合、電機系統に関わる破損の可能性もあり危険です。

 保証書に記載のあるとおり、液体との接触は本来、交換対象外です。

 アイコスが水没したら、修理しようとせず、カスタマーセンターの指示に従いましょう。

 カスタマーセンター

 0120-190517

 

•ヒビや傷を修理したい

 アイコス本体のヒビ、傷、へこみ等も破損扱いで交換対象外となります。

 大きなヒビ、傷、へこみは電機系統の破損に繋がる可能性もあるので、使用をオススメしません。

 

アイコスの修理を安値でするには

メーカーではアイコスの修理を行っていないため、交換対応してもらうのが一番安くできる方法です。

交換できない場合、修理や新品購入を検討しましょう。

 

アイコスの修理業者はまだ少ないのが現状ですが、

スマートフォン修理のように、次第にサービスが充実してくると予想されます。

アイコスの修理に、お金をかけず、安値で交換したい方は下記サービスを参照してみましょう。